Polisa zaštite privatnosti

Polisa zaštite privatnosti

Ova Polisa opisuje informacije i praksu u zaštiti privatnosti koja se primenjuje na veb stranici internet prodavnice (www.fotokiosk.rs), ili na svim drugim lokacijama, prilikama i dešavanjima na kojima se prikupljaju informacije od strane FOTOKIOSK BEOGRAD VLADIMIR STAJIĆ PR TRGOVINA NA MALO POSREDSTVOM POŠTE ILI PREKO INTERNETA, u daljem tekstu Prodavnica, ili u njeno ime.  

Podaci koje Prodavnica čuva i obrađuje, čine zbirku podataka o ličnosti pod nazivom “Evidencija kupaca internet prodavnice”. Ova zbirka podataka o ličnosti je prijavljena i odobrena od strane Poverenika za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti (https://www.poverenik.rs/sr-yu/ ). Datum uspostavljanja zbirke je 27.03.2015.

Kada nam prosledite svoje lične informacije, pristajete na praksu korišćenja informacija na način kako je to opisano u ovoj Polisi.

Primenljivost ove Polise ne važi na veb stranicama van domena www.fotokiosk.rs.

Prodavnica se zalaže za čuvanje principa privatnosti u sakupljanju, korišćenju i zaštiti korisničkih informacija. Prodavnica se obavezuje da će odgovorno upravljati informacijama Korisnika. Prodavnica veliku pažnju usmerava na čuvanje ličnih informacija, u skladu sa postojećim zakonima o privatnosti i u skladu sa internim standardima i praksom.

Komunikacija i obaveštavanje korisnika

Komunikacija između Korisnika i Prodavnice se vrši usmeno, putem elektronske ili obične pošte. Prodavnica je u obavezi da Korisniku koji izvrši naručivanje robe preko internet prezentacije Prodavnice pošalje potvdu putem e-pošte. 

Korisnik je u obavezi da obezbedi nesmetani prijem e-pošte, kako se ne bi desilo da greškom svog anti-spam filtera, ili internet/mail provajdera, ili neke druge tehničke karakteristike koju je Korisnik namerno ili nenamerno podesio, ne dobije potvrdu svoje porudžbine, detalje porudžbine, ili ostale informacije bitne za realizaciju porudžbine. Prodavnica za ovakav propust ne može biti odgovorna.

Korisnik je dužan da redovno proverava adresu svoje e-pošte koja je uneta prilikom porudžbine.

Prodavnica neće prihvatati, niti realizovati zahteve u slučaju kada je zahtev primljen sa adrese e-pošte koja nije navedena u korisničkom nalogu Korisnika i nije dužna da pruži bilo kakvu podršku u slučaju obraćanja korisničkom servisu sa adrese e-pošte koja nije prethodno prijavljena i navedena u korisničkom nalogu.

Prodavnica ne može biti odgovorna ukoliko Korisnik iz prethodno navedenih razloga ne primi obaveštenje i detalje o svojoj porudžbini.

Prikupljanje informacija

U toku kupovine ili tokom korišćenja naših servisa ili usluga, Prodavnica može zatražiti lične informacije od Korisnika. Korisnik je dužan da prilikom porudžbine usluga pruži tačne, potpune i važeće podatke. Prodavnica može u svakom trenutku da obavi dodatnu proveru ispravnosti podataka, pisanim ili usmenim putem i da od Korisnika zatraži odgovarajuća identifikaciona dokumenta, ili podatke s istih, u cilju verifikacije identiteta i ispravnosti podataka. Korisnik je dužan da Prodavnicu obavesti o svakoj nastaloj promeni podataka, adrese, telefona, adrese e-pošte i drugih podataka koji su neophodni za uspešnu realizaciju porudžbine naručene robe. Pružanje neispravnih informacija može dovesti do privremenog ili potpunog ukidanja korisničkog naloga, odnosno prestanka pružanja usluga.

Prikupljanje informacija se može desiti u sledećim slučajevima:

- prilikom online registracije korisničkog naloga; 
- pri kupovini proizvoda; 
- prilikom korišćenja nekog servisa ili usluge; 
- ako učestvujete u nagradnim igrama, poklonima, anketama i istraživanjima; 
- ako uspostavljate kontakt preko inernet stranice;
- ako učestvujete u drugim aktivnostima Prodavnice. 

Informacije koje Prodavnica može tražiti su:

- kontakt informacije (ime, prezime, poštanska adresa i adresa e-pošte, broj telefona itd.)

- informacije za isporuku (adresa/adrese za isporuku)

- informacije ličnog izbora (lista željenih proizvoda, dodavanje komentara o ponuđenim proizvodima itd.).

Korišćenje informacija

Prikupljene informacije se koriste u sledećim slučajevima:

- popunjavanje formi u zahtevima za realizovanje porudžbina;

- prilikom vršenja provere porudžbina;
- pri dostavi, u smislu da će Vaši lični podaci biti prosleđeni kurirskoj službi koja vrši dostavu; 
- obezbeđivanje i pružanje korisničkih servisa; 
- organizacija i administracija nagradnih igara, poklona, anketa i istraživanja; 
- ponuda novih proizvoda i servisa, ukoliko se prijavite za ovaj servis; 
- poboljšanje efektivnosti naše internet stranice, marketinških aktivnosti, servisa i ponude; 
- prilikom vođenja istorije kupovine;

- prilikom vršenja interne statističke analize prodaje;
- obavljanje drugih poslovnih aktivnosti. 

Prikupljanje informacija o drugim ili od drugih osoba

Ukoliko nam dostavite informaciju o drugim osobama, ili ako druge osobe dostave informacije o Vama, iste će biti korišćene striktno u svrhe za koje su i dostavljene. Kao primer ovog tipa informacija, možemo da navedemo adresu prijatelja na koju će biti dostavljena porudžbina, ili adresa e-pošte prijatelja koja je zabeležena preko opcije „Preporučite prijatelju”, ili preko nekih drugih opcija.

Prosleđivanje ličnih informacija

Prodavnica ne prodaje i ne iznajmljuje vaše lične podatke trećim licima. Prodavnica se obavezuje da Vaše lične podatke neće davati trećim licima, osim sudu ili drugim nadležnim organima uprave, a na osnovu odgovarajućih sudskih, odnosno upravnih akata i zakona Republike Srbije.

Korišćenje internet kolačića (Cookies), ostalih tehnologija i trećih lica za prikupljanje podataka

Internet kolačić je mala datoteka koju veb stranica ili poruka e-pošte šalje Vašem internet čitaču, koji ga onda može sačuvati na Vašem hard disku. Naše veb stranice i poruke e-pošte koriste internet kolačiće, kako bi omogućili nesmetanu proceduru kupovine na našim veb stranicama. Kolačić simulira neprekidnu konekciju. Oni omogućavaju čuvanje informacija o Vašim podešavanjima i sesijama i dozvoljava pristup veb stranicama bez ponovne personalizacije.

Veb čitač (browser) se može podesiti tako da ne prihvata internet kolačiće. U tom slučaju ćete biti u mogućnosti da gledate naše veb stranice, ali nećete moći da kreirate korisnički nalog, ili da poručite.  

Naš veb server automatski sakuplja informacije kao što su adresa (URL) veb stranice sa koje ste došli, koje stranice ste posetili na našoj internet prezentaciji, koji veb čitač koristite za pregled naših veb stranica i ostale statističke podatke koji nam pomažu da shvatimo i razumemo kako posetioci koriste naše veb stranice.

Veb stranica www.fotokiosk.rs koristi servise koje obezbeđuju treća lica i koja u naše ime, putem interneta, analiziraju saobraćaj i posećenost naše veb stranice. Na taj način mogu biti prikupljane anonimne informacije o Vašim posetama našim veb stranicama i o Vašoj interakciji sa našim servisima.